Знати слушати друге
Слушање: основа комуникације
Било у породици, међу пријатељима или на послу, људски односи се заснивају на способности да слушају једни друге. Слушати значи бити на располагању, посветити време другом и, стога, покушати разумети шта му се дешава, шта га тера на акцију. Слушање такође значи знати тумачити комуникативне размене и ћутање и прихватити гледишта која се разликују од сопствених.
Слушање није природан став појединца, који се радије фокусира на себе или на свој начин тумачи оно мало што чује. Истинска природа човека је пре свега да изрази оно што осећа, да процени и даје савете. Као што је Гете рекао: „говор је нужност, слушање је„ уметност “.
Такође видети
8 савршених песама за слушање на заласку сунца
Шта се састоји од слушања?
Слушање захтева од вас да уложите труд од интереса, концентрације и пажње, да се покажете заиста саговорнику.Ово остаје, пре свега, доказ поштовања које осећате према другом, жеље да му дате времена и помогнете њега ... Слушање, дакле, значи избегавање пасивне тишине.
Постоји много нивоа слушања:
- Активно слушање не састоји се само у томе да чујете шта друга особа говори, већ и у томе да га истински слушате и, према томе, да га разумете.
- Зрцално слушање омогућава онима који пате да се ослободе своје горчине и жаљења.
- Резонанција слушања састоји се у понављању изјава другог, што га доводи до продубљивања властите мисли, а притом остаје позитиван на све теме о којима се расправљало и на сва могућа рјешења, без тумачења његових мишљења.
Какав је психолошки утицај слушања?
Слушање има веома снажан психолошки утицај. У ствари, оно ствара стварну климу поштовања, уважавања и поверења између два саговорника. Када се особа повери себи, слушање нема за циљ да је истражи или учини да постане извор информација, питајући за појашњење; слушање једноставно значи обратити пажњу на њу, како би је натерали да изрази оно што осећа и омогућило јој, дугорочно, да научи да слуша себе и пронађе свој пут.
Ова врста приступа, коју је развио психолог Царл Рогерс, фокусира се на особу, а не на њен проблем, а користе је многи психолози, психоаналитичари и други стручњаци за хуманистичке науке.
Други, међутим, говоре о емпатији. Ова техника слушања састоји се у томе да се ставите на место другог да бисте боље разумели шта осећа, избегавајући, међутим, патњу са њим. Ово служи да покажете другом да разумете шта говори и да вам може дати своје поверење .
Тајне доброг слушања
Ретко је способност слушања урођена. Напротив, као и језик, слушање се временом учи и усавршава. Ево неколико стратегија које треба усвојити:
• Слушање значи, пре свега, ћутање:
Колико пута, када вам вољена особа повери своју патњу, дођете у искушење да му одговорите "знам како се осећаш, проживео сам то" прошле године?? Можда су ове речи резултат добре намере са твоје стране, усмерене при стварању комуникативне размене и за утеху другом, али нажалост овај став настоји да погорша ствари. Јер, тиме говорите уместо другог, присвајате његово мишљење како бисте говорили боље од вас.Као да вам је несрећа вашег саговорника дозволила да испустите пару ...
• Слушање значи оставити по страни своје личне бриге:
Није лако, али важно је ефикасно слушати: морате научити да дајете време другом, да га пратите на његовом унутрашњем путу, пратећи његове ритмове и поштујући његову дискрецију. Такође морате научити да оставите по страни оно што мислите, оно што покушавате и ваше проблеме, барем када други одлучи да вам се повери и потребна вам је пуна пажња.
• Слушање не значи размишљање на месту другог:
Кад вам вољена особа повери своју патњу, нема смисла заузимати њено место и говорити им шта треба да учине. Није чак потребно ни покушавати да разумете шта га мучи и да му дате савете попут: „ако сте у овој ситуацији, то је зато што ...“. Не морају му се говорити такве ствари, јер му неће помоћи да напредује, само појачавајући "тежину" његовог проблема.
• Слушање значи избегавање суђења:
„Не би требало овако да реагујете“, „губите живот“ ... ове изјаве наводе вашег саговорника на помисао да само покушавате да га промените, да не одобравате оно што ради. Радије покушајте да будете неутрални у својим позицијама (чак и ако то није лако). Говорећи, особа која пати учи да сама процењује своје проблеме, да их боље толерише или да их се реши.
